前段时间我从朋友那买的二手surface pro1 不幸抛锚了,更不幸的是，作为一个会修电脑的IT男竟然也搞不定。

surface pro 1开机就进bios

症状就是开机直接进surface的bios。
用了各种方法方法皆不能从U盘启动，网传U盘pe系统需要64位utfi启动，不管用任何音量键+电源组合键都没法启动。
很明显，这次无缘无故的抛锚肯定不是系统问题，否则肯定会是windows的报错；应该不是硬盘故障，否则应该是提示找不到设备，说应该不是是因为，我担心surface的报错方式都是直接进bios。
折腾了一天，用尽了所有方法。作为一名IT男，我本能的想给它拆开，找找原因或者保住我的数据。但是细细想来这是不科学的，因为surface的固态硬盘是差不下来的，而且suface一代的可维修性指数很低，拆开也是徒劳。

选择售后

本着IT男的尊严，像我这样全能选手是不需要售后的，但是这次实在没有办法，只能试着寄给售后了，万幸的是这破设备还在保修期内。
售后部分
微软的售后指定的是联邦物流，在前几天被国通物流伤了的前提下，还是选择了相信快递小哥，我把我的壳加小包包把surface包起来，拍了几张照后交给了快递员。
接下来那几天就是刷新快递状态了（当然没有收快递那种心情更刺激）。
在此过程中微软客服告诉我，如果我的机子初始化不了（也就是硬件出了问题）就会给我换个新设备，我当时略有小激动，一心盼望着机子坏的彻底一点。
再过几天，我把这事给忘了，突然想起来，我去看了下维修状态，跟客服确认了下，微软已经确定给我换新设备了，紧接着，微软发来邮件，已经给我发过来了。当时那个激动，接着我去我的微软账号看看我的机器状态，等等，我怎么看到了pro3 256G？这是我的？

马上跟微软客服确认，没有搞错，我的新机子确实是surface pro 3 i5 4330 8g 356g，现价81000.
WFK！当时我就沸腾了，之前媳妇还在跟我说能不能加钱换新代的，当时就觉得是异想天开，客服也说no way，现在好了，不用加钱，直接换新代了。
接下来就是奔走相告这个振（bu）奋（ting）人（de）心（se）的消息，小伙伴们皆表示惊奇。

最后

没错，总的来说就是一句话，我的pro坏掉了，微软给我换了个pro3高配，且又有两年质保。
其实还没完：
1，本来在快递到之前我就计划着买个pro键盘，不料，键盘微软也送了。
2.其实在我的一代寄给苏州微软售后的时候，他们就把我的包立马寄回来了，暖暖的有木有？
3.机器已经你是win10最新版本了，应该是给我更新的。
4.联邦客服也是暖暖的，寄回来的设备一天到，当天立马派送。
此刻，我已经深深的爱上了微软。
知道为什么给我换3代吗？我猜测是根据设备购买当时的市场价来估值当前应有的配置。
我好像发现了什么，我现在就想回收好多在保修期的pro1，然后在机器里面的倒点水，寄给微软，过几天就能收获好多好多pro3.